Gummesson, E. (1999). Total relationship marketing. Butterworth Heinemann.
Chicago-stil citatGummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Oxford: Butterworth Heinemann, 1999.
MLA-referensGummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Butterworth Heinemann, 1999.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.