Citação norma APA

Gummesson, E. (1999). Total relationship marketing. Butterworth Heinemann.

Citação norma Chicago

Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Oxford: Butterworth Heinemann, 1999.

Citação norma MLA

Gummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Butterworth Heinemann, 1999.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.