Gummesson, E. (1999). Total relationship marketing. Butterworth Heinemann.
Παραπομπή Chicago StyleGummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Oxford: Butterworth Heinemann, 1999.
Παραπομπή MLAGummesson, Evert. Total Relationship Marketing. Butterworth Heinemann, 1999.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.