Citação norma APA

Piercy, N. F., & Lane, N. (2009). Strategic customer management: Strategizing the sales organization. University Press.

Citação norma Chicago

Piercy, Nigei F., and Nikala Lane. Strategic Customer Management: Strategizing the Sales Organization. Oxford: University Press, 2009.

Citação norma MLA

Piercy, Nigei F., and Nikala Lane. Strategic Customer Management: Strategizing the Sales Organization. University Press, 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.