Spector, R., & McCarthy, P. D. (1995). The nordstrom way: The inside story of America's # 1 customer service company. John Wiley & Sons.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনSpector, Robert, এবং Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way: The Inside Story of America's # 1 Customer Service Company. New York: John Wiley & Sons, 1995.
এমএলএ সাইটেশনSpector, Robert, এবং Patrick D. McCarthy. The Nordstrom Way: The Inside Story of America's # 1 Customer Service Company. John Wiley & Sons, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.