Carter, W. (1996). Customer care: A complete package for a one-day training workshop. Kogan page India Pvt.Ltd.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনCarter, Wendy. Customer Care: A Complete Package for a One-day Training Workshop. New Delhi: Kogan page India Pvt.Ltd, 1996.
এমএলএ সাইটেশনCarter, Wendy. Customer Care: A Complete Package for a One-day Training Workshop. Kogan page India Pvt.Ltd, 1996.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.