Citação norma APA

House, M. (1996). Confessions of a quality expert: A systematic approach to implementing total quality. tudor.

Citação norma Chicago

House, Martyn. Confessions of a Quality Expert: A Systematic Approach to Implementing Total Quality. Great Britain: tudor, 1996.

Citação norma MLA

House, Martyn. Confessions of a Quality Expert: A Systematic Approach to Implementing Total Quality. tudor, 1996.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.