Ross, J. E. (1996). Total quality management: Text cases and readings (2nd ed.). St.Luice press.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনRoss, Joel E. Total Quality Management: Text Cases and Readings. 2nd ed. New Delhi: St.Luice press, 1996.
এমএলএ সাইটেশনRoss, Joel E. Total Quality Management: Text Cases and Readings. 2nd ed. St.Luice press, 1996.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.