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Measuring and managing customer satisfaction going for the gold

書誌詳細
第一著者: Kessler, Sheila
フォーマット: Printed Book
言語:English
出版事項: New Delhi Wheeler 1996
主題:
その他の書誌記述
記述事項:X 321 N64;1
物理的記述:xii, 228p.
ISBN:8175441291