Lytle, J. F. (1993). What do your customers really want?: Here's a sure-fire way to find out. Excel books.
Trích dẫn kiểu ChicagoLytle, John F. What Do Your Customers Really Want?: Here's a Sure-fire Way to Find Out. New Delhi: Excel books, 1993.
Trích dẫn MLALytle, John F. What Do Your Customers Really Want?: Here's a Sure-fire Way to Find Out. Excel books, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.