Stamatis, D. (1997). Total quality service: Principles, practices and implementation. Vanity books international.
Styl cytowania ChicagoStamatis, D.H. Total Quality Service: Principles, Practices and Implementation. New Delhi: Vanity books international, 1997.
Styl cytowania MLAStamatis, D.H. Total Quality Service: Principles, Practices and Implementation. Vanity books international, 1997.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..