Trích dẫn APA

Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. McGraw-Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw-Hill, 1996.

Trích dẫn MLA

Zeithaml, Valarie A. Services Marketing. McGraw-Hill, 1996.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.