Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. McGraw-Hill.
Chicago-стиль цитированияZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw-Hill, 1996.
MLA-цитированиеZeithaml, Valarie A. Services Marketing. McGraw-Hill, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.