Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. McGraw-Hill.
Styl ChicagoZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw-Hill, 1996.
Citace podle MLAZeithaml, Valarie A. Services Marketing. McGraw-Hill, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..