Zeithaml, V. A. (1996). Services marketing. McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনZeithaml, Valarie A. Services Marketing. New York: McGraw-Hill, 1996.
এমএলএ সাইটেশনZeithaml, Valarie A. Services Marketing. McGraw-Hill, 1996.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.