Trích dẫn APA

Lientz, B. P., & Rea, K. P. (1999). Business process improvement: Planning and implementation. Harcourt brace.

Trích dẫn kiểu Chicago

Lientz, Bennet P., và Kathryn P. Rea. Business Process Improvement: Planning and Implementation. New York: Harcourt brace, 1999.

Trích dẫn MLA

Lientz, Bennet P., và Kathryn P. Rea. Business Process Improvement: Planning and Implementation. Harcourt brace, 1999.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.