Payme, A. (1996). The essence of services marketing. Prentice-Hall of India.
Trích dẫn kiểu ChicagoPayme, Adrian. The Essence of Services Marketing. New Delhi: Prentice-Hall of India, 1996.
Trích dẫn MLAPayme, Adrian. The Essence of Services Marketing. Prentice-Hall of India, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.