Knouse, S. B. (1998). Human resources management perspective on TQM: Concepts and practices. Deep & Deep.
Trích dẫn kiểu ChicagoKnouse, Stephen B. Human Resources Management Perspective on TQM: Concepts and Practices. New Delhi: Deep & Deep, 1998.
Trích dẫn MLAKnouse, Stephen B. Human Resources Management Perspective on TQM: Concepts and Practices. Deep & Deep, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.