Trích dẫn APA

Bank, J., & Buckley, A. (1996). The essence of total quality management. Prentice hall of India.

Trích dẫn kiểu Chicago

Bank, John, và Adrian Buckley. The Essence of Total Quality Management. New Delhi: Prentice hall of India, 1996.

Trích dẫn MLA

Bank, John, và Adrian Buckley. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall of India, 1996.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.