Bank, J., & Buckley, A. (1996). The essence of total quality management. Prentice hall of India.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনBank, John, এবং Adrian Buckley. The Essence of Total Quality Management. New Delhi: Prentice hall of India, 1996.
এমএলএ সাইটেশনBank, John, এবং Adrian Buckley. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall of India, 1996.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.