Zemke, R., & Bell, C. (2006). Service magic: The art of amazing your customers. Corpus collosum.
Styl cytowania ChicagoZemke, Ron, i Chip Bell. Service Magic: The Art of Amazing Your Customers. New Delhi: Corpus collosum, 2006.
Styl cytowania MLAZemke, Ron, i Chip Bell. Service Magic: The Art of Amazing Your Customers. Corpus collosum, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..