Kurtz, D. L., & Clow, E. K. (1998). Services marketing. John Wiley & Sons.
Chicago-tyylinen lähdeviittausKurtz, David L., ja E. Kenneth Clow. Services Marketing. New York: John Wiley & Sons, 1998.
MLA-viiteKurtz, David L., ja E. Kenneth Clow. Services Marketing. John Wiley & Sons, 1998.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.