Balagi, B. (2002). Services marketing and management. S.Chand.
Trích dẫn kiểu ChicagoBalagi, B. Services Marketing and Management. New Delhi: S.Chand, 2002.
Trích dẫn MLABalagi, B. Services Marketing and Management. S.Chand, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.