Dyche, J. (2004). The CRM handbook: A business guide to cutsomer relationship management. Pearson.
Styl cytowania ChicagoDyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2004.
Styl cytowania MLADyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. Pearson, 2004.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..