Dyche, J. (2004). The CRM handbook: A business guide to cutsomer relationship management. Pearson.
Styl ChicagoDyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2004.
Citace podle MLADyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. Pearson, 2004.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..