Dyche, J. (2004). The CRM handbook: A business guide to cutsomer relationship management. Pearson.
استشهاد بنمط شيكاغوDyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. New Delhi: Pearson, 2004.
MLA استشهادDyche, Jill. The CRM Handbook: A Business Guide to Cutsomer Relationship Management. Pearson, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.