Kaplan, R. S. (1996). The balanced scorecard. Harvard Business School Press.
Trích dẫn kiểu ChicagoKaplan, Robert S. The Balanced Scorecard. Boston: Harvard Business School Press, 1996.
Trích dẫn MLAKaplan, Robert S. The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.