Dutka, A. (1994). AMA handbook for customer satisfaction. NTC business books.
Styl cytowania ChicagoDutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. Illinois: NTC business books, 1994.
Styl cytowania MLADutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. NTC business books, 1994.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..