APA Citatie

Dutka, A. (1994). AMA handbook for customer satisfaction. NTC business books.

Chicago Style citaat

Dutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. Illinois: NTC business books, 1994.

MLA citatie

Dutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. NTC business books, 1994.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.