Dutka, A. (1994). AMA handbook for customer satisfaction. NTC business books.
Styl ChicagoDutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. Illinois: NTC business books, 1994.
Citace podle MLADutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. NTC business books, 1994.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..