Dutka, A. (1994). AMA handbook for customer satisfaction. NTC business books.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনDutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. Illinois: NTC business books, 1994.
এমএলএ সাইটেশনDutka, Alan. AMA Handbook for Customer Satisfaction. NTC business books, 1994.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.