Diwan, P. (1997). Total quality management. Deep & Deep.
Trích dẫn kiểu ChicagoDiwan, Parag. Total Quality Management. New Delhi: Deep & Deep, 1997.
Trích dẫn MLADiwan, Parag. Total Quality Management. Deep & Deep, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.