Citação norma APA

Denton, D. K. (1990). How to give quality service to your customers. Universal.

Citação norma Chicago

Denton, D. Keith. How to Give Quality Service to Your Customers. New Delhi: Universal, 1990.

Citação norma MLA

Denton, D. Keith. How to Give Quality Service to Your Customers. Universal, 1990.

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