Citação norma APA

Denton, D. K. (1992). How to give quality service to your customers. Universal book stall.

Citação norma Chicago

Denton, D. Keith. How to Give Quality Service to Your Customers. New Delhi: Universal book stall, 1992.

Citação norma MLA

Denton, D. Keith. How to Give Quality Service to Your Customers. Universal book stall, 1992.

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