Rust, R. T., & Zahorik, A. J. K. (1996). Service Marketing. Addison-Wesley.
Dyfyniad Arddull ChicagoRust, Roland T., and Antony J. Keiningham Zahorik. Service Marketing. New York: Addison-Wesley, 1996.
Dyfyniad MLARust, Roland T., and Antony J. Keiningham Zahorik. Service Marketing. Addison-Wesley, 1996.
Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.