Payne, A. (1998). Essence of services marketing. Prentice Hall.
Chicago-tyylinen lähdeviittausPayne, Adrian. Essence of Services Marketing. New Delhi: Prentice Hall, 1998.
MLA-viitePayne, Adrian. Essence of Services Marketing. Prentice Hall, 1998.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.