APA Citatie

Tschohl, J., & Franzmeier, S. Achieving excellence through customer service.

Chicago Style citaat

Tschohl, John, en Steve Franzmeier. Achieving Excellence Through Customer Service. :.

MLA citatie

Tschohl, John, en Steve Franzmeier. Achieving Excellence Through Customer Service.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.