APA-viite

Tschohl, J., & Franzmeier, S. Achieving excellence through customer service.

Chicago-tyylinen lähdeviittaus

Tschohl, John, ja Steve Franzmeier. Achieving Excellence Through Customer Service. :.

MLA-viite

Tschohl, John, ja Steve Franzmeier. Achieving Excellence Through Customer Service.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.