Narayan, B. (1998). Toatal quality management. APH.
Trích dẫn kiểu ChicagoNarayan, B. Toatal Quality Management. New Delhi: APH, 1998.
Trích dẫn MLANarayan, B. Toatal Quality Management. APH, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.