Lockwood, A., & ...[et al.]. (1996). Quality management in hospitality: Best practice in action. Cassell.
Trích dẫn kiểu ChicagoLockwood, Andrew, và ...[et al.]. Quality Management in Hospitality: Best Practice in Action. London: Cassell, 1996.
Trích dẫn MLALockwood, Andrew, và ...[et al.]. Quality Management in Hospitality: Best Practice in Action. Cassell, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.