Knouse, S. B. (1998). Human resources management perspectives on TQM: Concepts and practices. Vanity Books.
Trích dẫn kiểu ChicagoKnouse, Stephen B. Human Resources Management Perspectives on TQM: Concepts and Practices. New Delhi: Vanity Books, 1998.
Trích dẫn MLAKnouse, Stephen B. Human Resources Management Perspectives on TQM: Concepts and Practices. Vanity Books, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.