Cooper, R. B. (1972). Introduction to queueing theory. New York; Macmillan.
Trích dẫn kiểu ChicagoCooper, Robert B. Introduction to Queueing Theory. New York; Macmillan, 1972.
Trích dẫn MLACooper, Robert B. Introduction to Queueing Theory. New York; Macmillan, 1972.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.