Neetha J. Eappen & Pavithran, K. b. (2014). Service provider switching: A study on the switching process in retail banking. School of management studies, CUSAT.
Trích dẫn kiểu ChicagoNeetha J. Eappen và K.B.;guided by Pavithran. Service Provider Switching: A Study on the Switching Process in Retail Banking. Kochi: School of management studies, CUSAT, 2014.
Trích dẫn MLANeetha J. Eappen và K.B.;guided by Pavithran. Service Provider Switching: A Study on the Switching Process in Retail Banking. School of management studies, CUSAT, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.