Kumar, V. (2013). Profitable customer engagement: Concept, metrics and strategies. Sage response.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept, Metrics and Strategies. New Delhi: Sage response, 2013.
এমএলএ সাইটেশনKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concept, Metrics and Strategies. Sage response, 2013.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.