Lataa...

QR-koodi

Customer service building successful skills for the twenty - first century

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Lucas, Robert W
Aineistotyyppi:	Printed Book
Kieli:	English
Julkaistu:	New Delhi Tata McGraw Hill 2012
Painos:	3rd ed.
Aiheet:	Customer services Customer relationships Customer service - technology

Samankaltaisia teoksia

CRM model design for customer services in bank
Tekijä: Dinesh D Bhakkad

Customer driven services management /
Tekijä: Bakachandran , S .
Julkaistu: (2004)

Providing exceptional customer service /
Tekijä: Rowson, Pauline .
Julkaistu: (2005)

How to turn Customer Service into Customer Sales
Tekijä: Bernand Katz
Julkaistu: (2000)

Building customer loyalty
Tekijä: Linton, Ian; Author
Julkaistu: (1999)

Design and operation of customer service systems
Tekijä: Bender, Paul S.
Julkaistu: (1976)

Customer service in co-operative banks /
Tekijä: Dileep, A. S.
Julkaistu: (2010)

Customer service excellence: trends and strategies /
Tekijä: Nageswara Rao S B
Julkaistu: (2004)

Effective customer service: ten steps for technical professions/
Tekijä: Goetsch, David L.
Julkaistu: (2004)

Superior customer value strategies for winning and retaining customers
Tekijä: Weinstein, Art
Julkaistu: (2012)

Seven power strategies for building customer loyalty /
Tekijä: Timm, Paul R.
Julkaistu: (2001)

Big book of customer service training games /
Tekijä: Carlaw, Peggy .
Julkaistu: (2004)

Super star customer service : it's all about c.a.r.e /
Tekijä: Conlow, Rick
Julkaistu: (2011)

Customer service: a practical approach/
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Tekijä: Reason, Ben
Julkaistu: (2016)

Customer service and banking codes and standards
Julkaistu: (2017)

Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results /
Tekijä: Evenson, Renee
Julkaistu: (2005)

Customer care/
Tekijä: Bee,Frances
Julkaistu: (2000)

Customer-driven services management/
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

Customer service: empowerment and entrapment
Julkaistu: (2001)

Customer relationship: a key to corporate success /
Tekijä: Venkatta Ramana
Julkaistu: (2003)

Service chain management : technology innovation for the service business /
Julkaistu: (2008)

Customer relationship management/
Tekijä: Kaushik Mukerjee
Julkaistu: (2007)

Customer relationship managemant: geting it right /
Tekijä: Kincaid, Judith W .
Julkaistu: (2006)

Customer service operations : the complete guide
Tekijä: Blanding, Warren
Julkaistu: (1991)

Amaze your customers: creative tips on winning and keeping your customers /
Tekijä: Zanetti, Daniel .
Julkaistu: (2006)

Customer- driven services management
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

handbook of key customer relationship management: the definitive guide to winning managing and developing key account business
Tekijä: Burnett, Ken
Julkaistu: (2001)

Customer relationship marketing
Julkaistu: (2002)

Customer Relationship Management
Tekijä: N.H.Mullick
Julkaistu: (2016)

Complete idiot`s guide to great customer service
Tekijä: Karr,Ron
Julkaistu: (1998)

Customer service excellence:Trends and Strategies
Tekijä: S.B.Nageswara Rao
Julkaistu: (2004)

Harvard business review on customer relationship management /
Tekijä: -, .
Julkaistu: (2001)

ICFAI dictionary of customer relationship management terms /
Tekijä: Pradeep Kumar, .
Julkaistu: (2007)

Hidden power of your customers four keys of growing your business through existing customers
Tekijä: Carroll, Becky
Julkaistu: (2011)

Customer relationship management: emerging concepts, tool and applictions
Tekijä: Sheth, Jagdish N.
Julkaistu: (2001)

Organisational schizophrenia: Impact on customer service quality
Tekijä: Gopal K Gureja
Julkaistu: (2013)

Customer Service In Retailing
Tekijä: Anil Mishra Ruchi Gupta
Julkaistu: (2009)

Researching customer satisfaction and loyalty: how to find out what people really think /
Tekijä: Szwarc, Paul .
Julkaistu: (2007)

Customer service career success through customer loyalty
Tekijä: Timm, Paul R.
Julkaistu: (2008)