Citação norma APA

Mukherjee, D. (2011). Customer relationship management. Adhyayan.

Citação norma Chicago

Mukherjee, Debasis. Customer Relationship Management. New Delhi: Adhyayan, 2011.

Citação norma MLA

Mukherjee, Debasis. Customer Relationship Management. Adhyayan, 2011.

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