Makkar, U. (2012). Customer relationship management. Tata McGraw Hill Education.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনMakkar, Urvashi. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill Education, 2012.
এমএলএ সাইটেশনMakkar, Urvashi. Customer Relationship Management. Tata McGraw Hill Education, 2012.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.