Lataa...

QR-koodi

Tourist customer service satisfaction an encounter approach

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Noe, Francis P
Aineistotyyppi:	Printed Book
Kieli:	English
Julkaistu:	London Routledge 2012
Aiheet:	Tourist management Hospitality industry Customer service

Samankaltaisia teoksia

Tourist customer service satisfaction: An encounter approach
Tekijä: Francis P Noe
Julkaistu: (2010)

Tourist customer service satisfaction
Tekijä: Monica, Sharma
Julkaistu: (2014)

Tourist customer service satisfaction: an encounter approach
Tekijä: Magnini, Vincent P; Author, et al.
Julkaistu: (2010)

Guest service in the hospitality industry
Tekijä: Bagdan, Paul J
Julkaistu: (2013)

Hospitality and travel marketing
Tekijä: Morison, Alastain M
Julkaistu: (1996)

How to turn Customer Service into Customer Sales
Tekijä: Bernand Katz
Julkaistu: (2000)

Tourist cultures: identity, place and the traveller /
Tekijä: Wearing, Stephen
Julkaistu: (2010)

Comparative study of customer satisfaction in
Tekijä: Vijay Prakash Gupta & Agarwal P K

Customer-driven services management/
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

Customer service: empowerment and entrapment
Julkaistu: (2001)

101 ways to boost customer satisfaction
Tekijä: Foster,Timothy R V
Julkaistu: (1997)

Customer service building successful skills for the twenty - first century
Tekijä: Lucas, Robert W
Julkaistu: (2012)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Tekijä: Bitner, Mary Jo; Author, et al.
Julkaistu: (2003)

Tourism and hospitality marketing: a global perspective
Tekijä: Hudson, Simon; Author
Julkaistu: (2010)

Customer service: a practical approach/
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)

Tourist experience: contemporary perspectives
Tekijä: Sharpley, Richard; Editor, et al.
Julkaistu: (2011)

Key concepts in tourist studies
Tekijä: Macleod, Nicola; Author, et al.
Julkaistu: (2010)

Providing exceptional customer service /
Tekijä: Rowson, Pauline .
Julkaistu: (2005)

Economic and management methods for tourism and hospitality research
Tekijä: Baum, Thomas; Author, et al.
Julkaistu: (1999)

Customer driven services management /
Tekijä: Bakachandran , S .
Julkaistu: (2004)

Customer- driven services management
Tekijä: Balachandran, S
Julkaistu: (1999)

Tourist guide and tour operation planning and organising
Tekijä: Negi, Jagmohan
Julkaistu: (2012)

Customer service in co-operative banks /
Tekijä: Dileep, A. S.
Julkaistu: (2010)

Customer service excellence: trends and strategies /
Tekijä: Nageswara Rao S B
Julkaistu: (2004)

Tourist cultures: identity, place and the traveller
Tekijä: Stevenson, Deborah; Author, et al.
Julkaistu: (2010)

Kerala: Tourists handbook
Tekijä: Ajay Marar; Author, et al.
Julkaistu: (1997)

101 Ways : To Boost Customer Satisfaction
Tekijä: Timothy R. V. Foster
Julkaistu: (2009)

A Study on the Factors Influencing the Selection of A Tourist Destination by International Tourists with Reference to Cochin
Tekijä: Ashif,K.S
Julkaistu: (2014)

Design and operation of customer service systems
Tekijä: Bender, Paul S.
Julkaistu: (1976)

Service quality and customer satisfaction of health insurance companies in Kerala
Tekijä: Abdul Azeez P

Measuring customer satisfaction
Tekijä: Gerson, Richard F
Julkaistu: (2004)

Measuring customer satisfaction
Tekijä: Gerson, Richard F
Julkaistu: (2004)

Contemporary tourist behaviour Yourself and others as tourists
Tekijä: Bowen, David
Julkaistu: (2009)

Quality: from customer needs to customer satisfaction
Tekijä: Bergman, Bo
Julkaistu: (2006)

CRM model design for customer services in bank
Tekijä: Dinesh D Bhakkad

Effective customer service: ten steps for technical professions/
Tekijä: Goetsch, David L.
Julkaistu: (2004)

Psychographic and demographic profiles of foreign tourists visiting Kerala
Tekijä: Ajit Kumar M.K.,Guide- D.Rajasenan
Julkaistu: (1998)

Information behaviour of tourists visiting: investigative study
Tekijä: Majeed H

Customer-driven services management
Tekijä: S.Balachandran
Julkaistu: (1999)

Customer Service In Retailing
Tekijä: Anil Mishra Ruchi Gupta
Julkaistu: (2009)