Defusing the angry patron how to do it manual for librarians

Dades bibliogràfiques
Autor principal: Rubin, Rhea Joyce
Format: Printed Book
Idioma:English
Publicat: New York Neal-Schuman Publishers 2011
Edició:2nd. ed.
Col·lecció:How to do it manual; no.177
Matèries:
Customer services - Libraries
Library users
Interpersonal communications - Libraries
Managing users - Libraries

UL

Detall dels fons de UL
Signatura: 028.02 RUB
Còpia Comprovació en temps real no disponible

Ítems similars