Kelly, L. (2011). Beyond buzz: The next generation of word-of-mouth marketing. Reference Press/ Amacom Books.
Trích dẫn kiểu ChicagoKelly, Lois. Beyond Buzz: The Next Generation of Word-of-mouth Marketing. New Delhi: Reference Press/ Amacom Books, 2011.
Trích dẫn MLAKelly, Lois. Beyond Buzz: The Next Generation of Word-of-mouth Marketing. Reference Press/ Amacom Books, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.